“匿名”投诉“门客生活”，要求退款,作出处罚,改善服务,发货，其中涉诉金额599元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在5月15日向黑猫投诉平台反映：“杭州门客生活很多次鲜花都没有配送，我订的599元三年的套餐，预约为每周二，可是现在一个月了，还没送，很多人都有类似情况，希望相关部门给予处理。”

投诉详情：公众号门客生活鲜花一个月未发，客户不予理睬我退款